خانه

جستجوی دامین

نام دامین :

اینترنت همراه

پروژه های در حال اجرا

*آموزش کارمندان بیمارستان علی اصغر (ع) تهران

*اجرای ISM در بیمارستان امام خمینی (ره) تهران

*اجرای ISM در شرکت ایده پردازان

*اجرای ISM در شرکت شفق تهران

سرویس پشتیبانی آنلاین

ساعات پاسخگویی 9 الی 20

شماره تماس : 88100880

شماره فاکس : 66482642

آخرین اطلاعات تلاش نت

رونمایی از پروژه ISM PDF چاپ نامه الکترونیک

 

رونمایی از پروژه ISM (Help Desk Support) را به تمام اعضای شرکت تلاش نت تبریک می گوییم.

این سرویس در جهت استفاده مراکز کامپیوتر ادارات و سازمانها و شرکت های دولتی و خصوصی طراحی گردیده است و باعث ثبت تمامی وقایع بین کاربران و مرکز کامپیوتر می گردد.

مزایای اجرای سامانه الکترونیکی به شرح زیر میباشد.

1- قابل دسترس بودن در هر موقعیت جغرافیایی (نیاز به IP Static )
2- اطلاع رسانی به کاربران از طریق سامانه الکترونیکی
3- ارائه کد پیگیری یونیک به هر کاربر درخواست کننده
4- پیگیری مراحل انجام درخواست توسط کاربر با وارد نمودن کد پیگیری دریافت شده از سیستم
5- کاربر میتواند توضیحات ارائه شده در مورد درخواست خود را در بخش پیگیری درخواست مشاهده نماید
6- دارای سامانه کارشناسی و مدیریت
7- نمایش تمامی درخواست ها (انجام شده ، درحال بررسی ، لغو شده و ...)
8- دسته بندی و جستجو بر اساس بخش ها
9- دسته بندی و جستجو بر اساس کد پیگیری
10- دسته بندی و جستجو بر اساس نام درخواست کننده
11- دسته بندی و جستجو بر اساس تاریخ ارسال درخواست
12- ثبت وقایع به انجام رسیده در ارتباط به یک بخش ، سیستم و ...
13- قابلیت ثبت قطعات مصرف شده در درخواست کاربر
14- گزارش گیری آسان و سریع
15- دارای پایگاه اطلاعاتی انعطاف پذیر MS-SQL
16- ثبت درخواست براساس کارشناس پذیرنده درخواست
17-توانایی انتقال درخواست ها توسط کارشناس به کارشناسی دیگر
18-قابلیت تعریف امکانات و بخش ها و .... به صورت پیش فرض